IRCTC: चैट या वॉइस कमांड से बुक कर पाएंगे ट्रेन टिकट, AskDISHA 2.0 से सब होगा आसान

IRCTC: भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ने यात्रियों की सुविधाओं को और बेहतर बनाने के लिए अपना नया वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA 2.0 लॉन्च किया है। यह एक एडवांस्ड AI-आधारित चैटबॉट है जो अब टिकट बुकिंग, रिफंड स्टेटस चेक करने और टिकट कैंसिल करने जैसे कामों को आसान और तेज बनाएगा। यह न केवल बुकिंग आसान बनाता है, बल्कि यूजर्स को पासवर्ड की झंझट और लंबे प्रोसेस से भी मुक्ति दिलाता है। अब टिकट बुकिंग, रिफंड और कैंसिलेशन सब कुछ सिर्फ एक चैट या वॉइस कमांड में कर पाएंगे।

AskDISHA 2.0 की खासियतें

यह असिस्टेंट बुकिंग के हर स्टेप में आपकी मदद करता है, जिससे तकनीक में कम अनुभव रखने वाले लोग भी आसानी से टिकट बुक कर सकते हैं।

आवाज से टिकट बुकिंग अब आसान होगा। यह सर्विस अंग्रेज़ी, हिंदी, हिंग्लिश और गुजराती भाषाओं में उपलब्ध है।

अब आपको अपना IRCTC पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं, क्योंकि OTP के जरिए लॉगिन कर सेफ बुकिंग की जा सकती है।

रिफंड जल्दी मिलेगा – टिकट कैंसिल करने या ट्रांजैक्शन फेल होने की स्थिति में रिफंड प्रोसेस अब पहले से तेज है।

सभी ट्रैवलर की जानकारी सेव करना आसान होगा। जिससे अगली बार बुकिंग करना और भी आसान हो जाएगा।

अगर ट्रांजैक्शन फेल हो जाए, तो आप उसे 15 मिनट के भीतर दोबारा ट्राय कर सकते हैं।

AskDISHA 2.0 से टिकट कैसे बुक करें?

IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप खोलें और Ask DISHA ऑप्शन पर जाएं।

चैट शुरू करने के लिए Hello या Ticket Book टाइप करें, या वॉइस कमांड का इस्तेमाल करें।

अब आपको स्टेशन, तारीख और क्लास (जैसे स्लीपर, 3AC) जैसी जानकारी देनी होगी।

असिस्टेंट आपको ट्रेन की लिस्ट, टाइमिंग और सीट की जानकारी दिखाएगा।

अपनी पसंद की ट्रेन और क्लास चुनें।

OTP के जरिए वेरिफिकेशन कर बुकिंग पूरी करें।

AskDISHA 2.0 से रिफंड स्टेटस कैसे चेक करें?

IRCTC वेबसाइट या ऐप में Ask DISHA खोलें।

Refund Status टाइप करें या बोलें।

Refund Type चुनें

टिकट कैंसिलेशन

फेल ट्रांजैक्शन

टिकट डिपॉज़िट रिसीप्ट (TDR)

PNR नंबर दर्ज करें।

AskDISHA तुरंत रिफंड की स्थिति दिखा देगा।

टिकट कैसे कैंसिल करें?

IRCTC वेबसाइट या ऐप खोलें और Ask DISHA पर जाएं।

Cancel ticket टाइप करें।

अपना मोबाइल नंबर डालकर लॉग इन करें।

बुक की गई टिकट्स की लिस्ट दिखेगी – जिसे कैंसिल करना है, उसे चुनें।

कन्फर्म करने के बाद टिकट कैंसिल हो जाएगा और SMS के जरिए जानकारी भी मिल जाएगी।

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